15.10.2012 15:03:49 Алена

Зміни графіка руху

Здравствуйте! Не смогла найти в расписании поезда Киев-Берлин-Киев, который раньше курсировал. Где можно узнать информацию об этом поезде, можно ли забронировать на него билеты и где уточнить цену. спасибо!

Відповідь: Повідомляємо, що з 01.10.2012 за відсутності прямого пасажиропотоку поїзд №29/30 сполученням Київ-Берлін відмінено.Додатково повідомляємо, що онлайн-бронювання проїзних документів в міжнародному сполученні не здійснюється.Отримати більш детальну інформацію про курсування пасажирських поїздів та причіпних вагонів, вартість проїзду Ви можете особисто звернувшись до квиткових кас Центрального вокзалу ст. Київ-Пасажирський - №8 або каси №8, №9, №10 Українського Центру по обслуговуванню пасажирів на залізничному транспорті Південно-Західної залізниці, за адресою: м. Київ-32, бульвар Т. Шевченка, 38 або скористатись послугою довідково-інформаційної служби по телефону: (044) 503-70-05.

14.10.2012 20:46:21 Лариса

Інше

Подскажите ,почему закрыта продажа билетов на поезд 19 Киев-Луганск на 29октября

Відповідь: Уважаемая Лариса! В связи с корректировкой графика движения закрыта продажа проездных документов на поезд №19/20 Луганск-Киев отправлением из Луганска с 10.11.2012г. В настоящее время продажа билетов на поезд №19/20 Луганск-Киев отправлением из Луганска 29.10.2012г открыта.

12.10.2012 19:09:13 Ольга

Інше

Добрый день. Я, пенсионер, инвалид 2 группы.Какую отметку я должна иметь в пенсионном удостоверении для льготного проезда ж.д. транспортом. Спасибо.

Відповідь: Повідомляємо, що згідно Закону України «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні», інваліди, діти-інваліди та особи, які супроводжують інвалідів першої групи або дітей-інвалідів (не більше однієї особи, яка супроводжує інваліда або дитину-інваліда) надається 50-% знижка вартості проїзду на внутрішніх лініях (маршрутах) у період з 01 жовтня по 15 травня і безплатний проїзд приміським транспортом при наявності посвідчення.Додатково повідомляємо, що оформити пільгові проїзні документи Ви можете за умови пред’явлення до квиткової каси документа, який підтверджує право на пільги, а саме: пенсійне посвідчення або посвідчення отримувача державної соціальної допомоги, що призначається замість пенсії, у якому зазначена група та причина інвалідності; документ, що засвідчує особу разом з довідкою про встановлення особі інвалідності ( для повнолітньої особи- довідки медико-соціальної експертної комісії (довідка до акта огляду МСЕК).

08.10.2012 17:38:21 Людмила

Обслуговування на вокзалах/станціях

Сьогодні 08 жовтня 2012р. в касі центрального вокзалу м. Івано-Франківськ мені було відмовлено в продажу квитків до Чернівців на поїзд Мінськ-Чернівці з поясненням, що поїзд за номером 371 проходить через станцію Івано-Франківськ по непарних днях. Через що в непогоду я мала добиратися з 85-річним батьком, інвалідом війни, маршрутними автобусами з пересадками. Відправляючись у дорогу я скористалася інформацією на Вашому сайті: поїзд №371 Мінськ-Чернівці, до 26/10/2012 по парних, при двох непарних 28, 30, 2 Івано-Франківськ 08:47-08:59, Чернівці 11:27. Прошу надати мені роз"яснення з цього приводу.

Відповідь: Періодичність руху поїздів у розкладі руху завжди вказується від початкової станції прямування за місцевим часом. У Вашому випадку поїзд відправляється по парних числах з Мінську о 17-38 , а у Івано-Франківськ прибуває о 08-47 по непарних.

05.10.2012 14:35:58 Евгения

Зміни графіка руху

Скажите пожалуйста,когда на 30 октября откроют продажу билетов из Киева в Крым? Время идет,никто не может ничего на вокзале ответить,люди нервничают. Спасибо.

Відповідь: Відкриття продажу на пасажирські поїзди вже почалась, відкриття всіх поїздів планується здійснити до суботи.

03.10.2012 09:06:18 Антон

Зміни графіка руху

С 16.10.2012г. нет билетов на поезд №19/20 Луганск-Киев. В кассах сказали что ожидается изменение графика движения, а на сайте график движения есть без изменений. Скажите когда будет известен график движения поезда и билеты появятся в кассах?

Відповідь: Уважаемый Антон! В связи с корректировкой графика движения поезда № 20/19 Луганск – Киев закрыта продажа проездных документов на данный поезд с 10.11.2012 г. В ближайшее время, после утверждения нового графика движения, продажа билетов будет открыта.

29.09.2012 15:57:22 Олексій

Зміни графіка руху

Якими поїздами можна дістатися Києва з Луганська, Лисичанська з жовтня 2012 по лютий 2013? Чому відміняють поїзда з Луганської області?

Відповідь: Шановний Олексій! Формуванням Донецькою залізниці по маршруту Луганськ – Київ – Луганськ курсують наступні пасажирські поїзда: № 20/19 Луганськ – Київ, № 125/126 Луганськ – Київ, № 134/133 Луганськ – Київ. У зв’язку з коригуванням графіку руху закрито продаж проїзних документів на поїзд № 20/19 Луганськ – Київ починаючи з 10.11.2012 р. та на поїзд № 126/125 Луганськ – Київ починаючи з 15.11.2012 р. Після затвердження нового графіку руху продаж квитків буде відкрито. На теперішній час відміна вищевказаних поїздів Донецькою залізницею не планується.

26.09.2012 17:44:22 Наталья

Обслуговування у приміських поїздах

Скажите, пожалуйста, имеют ли работники милиции право на бесплатный проезд в пригородных поездах?

Відповідь: Відповідно до Закону України «Про міліцію» працівникам міліції для виконання покладених на неї обов’язків надається право безоплатного користування всіма видами громадського транспорту міського, приміського і місцевого сполучення (крім таксі), а також попутним транспортом. Працівники підрозділів міліції на транспорті у межах обслуговуваних дільниць, крім цього, мають право на безплатний проїзд у поїздах, на річкових і морських суднах. Під час службових відряджень працівники міліції мають право на позачергове придбання квитків на всі види транспорту і розміщення в готелях при пред'явленні службового посвідчення і посвідчення про відрядження. В разі невідкладних службових поїздок вони забезпечуються квитками на проїзд незалежно від наявності місць. Права на безоплатний проїзд у приміському сполученні за особистими потребами відповідно до чинного законодавства працівники міліції не мають.

20.09.2012 14:01:36 Тетяна

Інше

Скажіть будь ласка чому не продаються квитки на поїзд сполученням Сімферополь-Львів починаючи з 28 жовтня? Коли буде відкрито продаж?

Відповідь: Шановна пані Тетяно! Повідомляємо, що в зв’язку з переходом України 28.10.2012 року на зимовий час, та можливим корегуванням розкладу руху поїздів з пов’язаним з переводом годинникової стрілки на одну годину назад, закрито продаж проїзних документів з 28.10.2012 року на ряд пасажирських поїздів серед яких і поїзд № 86/85 Сімферополь – Львів. Після корегування розкладу руху поїзда буде відкрито продаж проїзних документів у звичайному порядку.

20.09.2012 12:34:33 Татьяна

Інше

подскажите, как можно узнать, если купил билет, но не сел на поезд, можно вернуть какую то сумму за билет?

Відповідь: Питання повернення платежів викладено у розділі 19 "Правил перевезення пасажирів, багажу вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" з якими можна ознайомитись за посиланням http://www.uz.gov.ua/passengers/carriage_rules/ (Якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин в термін: не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти; від 24 до 9 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти; менше ніж за 9 годин до відправлення поїзда, але не більше ніж через 1 годину після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується).

Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):