12.02.2007 17:22:34 Дмитрий

Інше

Интересуе как добраться со станции Киев до станции в Словакии город Новое место над Вагом???? Каким поездом и какое у него распмсание!

Відповідь: Интересующую Вас информацию можна узнать по телефону (044) 503-70-05

12.02.2007 17:05:58 Евгений

Обслуговування у поїздах далекого сполучення

Здравствуйте, мы взяли билет из Будапешта до Львова на 30.03. Во Львов мы прибываем 31.03 в 9 утра. Подскажите, пожалуйста, на каком поезде и в какое время мы можем выехать в этот день из Львова, чтобы добраться до Симферополя.

Відповідь: Шановний Євгене! Зі Львова до Сімферополя Ви можете дістатись п.№ 86 Львів-Сімферополь. Детальніше : http://uz.gov.ua/index.php?m=services.transppl.ScheduleQra&f=ScheduleOra.Train&T1=18180&lng=uk

12.02.2007 13:08:28 МАРІЯ

Інше

Я ЇХАЛА ПОТЯГОМ ХАРКІВ-ІВАНО-ІРАНКІВСЬК 349 ДО КИЇВА.ВАГОН ПОТЯГУ НЕ ОБІГРІВАВСЯ.ВРАНЦІ Я ПРОСНУЛАСЯ ,А Х РОТА У МЕНЕ ЙШЛА ПАРА.ЗАРАЗ Я ЗАХВОРІЛА,ЧИ МОЖЕ БУТИ У МЕНЕ КОМПЕНСАЦІЯ ЗА ЛІКИ ЗА РАХУНОК СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ?

Відповідь: На даний час немає відповіді

11.02.2007 18:21:38 Ольга

Інше

Чому на десять опублікованих запитань дано лише 3 відповіді?!

Відповідь: Шановна пані Ольго! Усі інші запити знаходяться на опрацюванні у відповідальних підрозділах

11.02.2007 18:14:26 Ольга

Обслуговування на вокзалах/станціях

Чм має право провідник вагону вимагати від пасажирів здавати використану постіль (знімати її зі спального місця), чи це провідник повинен це зробитич сам? Яким правовим актом це регулюється?

Відповідь: Шановна пані Ольго! Посадовою інструкцією провідика пасажирських вагонів регламентовано, що прибирання постільних приналежностей та постільної білизни проводиться після виходу пасажирів, у виняткових випадках з дозволу пасажирів дозволяється прибирати постільну білизну не раніше, ніж за 30 хвилин до прибуття поїзда на станцію. До речі, ця інформація (витяг з Правил перевезень та інша корисна для пасажирів інформація) повинна бути розміщена у кожному вагоні.

11.02.2007 09:17:38 Сергей

Інше

На сайте uz.gov.ua между запорожье и хмельницким курсирует 86П поезд. В кассах Киевского ж.д. вокзала такого поезда нет. В справочной вокзала сказали что сообщения между этими двумя городами нет. А также обьяснили, что укрзализныця никакого отношения к данному сайту не имеет и достоверность информации в интернете не несет. Разьясните пожалуйста недостоверность информации и свои взаимоотношения с центральной системой продажи билетов. Спасибо.

Відповідь: Повідомляємо, що на поїзд №86 сполученням Львів-Сімферополь Ви можете придбати проїзні документи у всіх пунктах продажу Південно-Західної залізниці та по м. Києву від станції Запоріжжя до станції Хмельницький (також і на всі інші напрямки по ходу слідування вищезазначеного поїзда), якщо на момент Вашого звернення в касах є вільні проїзні документи. Щодо недостовірної інформації на станції Запоріжжя (відміни поїзда №86), то Вам треба звертатись на Придніпровську залізницю.

10.02.2007 17:02:42 Володимир

Обслуговування у приміських поїздах

Хто має право контролю проїздних документів у приміських поїздах? Чи зобов"заний касир або контролер пред"явити посвідчення на запит пасажира?

Відповідь: Згідно нормативно-правових актів з перевезення пасажирів, багажу та вантажобагажу залізничним транспортом України, контроль проїзних документів здійснюється посадовими та службовими особами залізниць, контролерами-ревізорами, ревізорами-інструкторами з контролю пасажирських поїздів, працівниками груп технологічного контролю, а також провідниками (касирами) пасажирських вагонів моторвагонного поїзда, які згідно їхніх посадових обов"язків зобов"язані перевіряти наявність проїзних документів у пасажирів. Особи, які контролюють поїзди, повинні мати посвідчення на право контролю поїздів або "Припис" встановленої форми, посвідчення особи і пред"являти їх на вимогу пасажирів.

09.02.2007 18:54:56 Валерій

Інше

Я хочу отправить контейнер в Белоруссию,г.Минск ГТС Степянка,код станции 140403.Скажите пожалуста,там есть контейнерная?Если нет,то какая станция принимает контейнеры(поближе к г.Минск)? С уважением,Валерий

Відповідь: Шановний Валерію! Головне комерційне управління Укрзалізниці розглянуло Ваше звернення щодо можливості відправлення контейнера у Білорусь на станцію Степянка та повідомляє наступне. Станція Степянка відкрита для операцій, пов’язаних з прийманням та видачею вантажів в універсальних контейнерах масою брутто 3 і 5 тонн на місцях загального користування. У разі відправлення великотоннажного (20- та 40-футового) контейнера найближчою станцією, відкритою для операцій з такими контейнерами є ст. Колядичі Білоруської залізниці. З повагою Заступник начальника Головного комерційного управління Укрзалізниці В.В. Чорний

09.02.2007 14:18:12 Инга

Інше

Сколько стоит билет в купейный вагон на поезд Донецк-Берлин? Какое время нахождения в пути? Могу ли я, находясь в Германии, купить билет в Украине из Берлина и обратно?

Відповідь: Уважаемая Инга Юрьевна! Ваше обращение на веб-сайт Укрзализныци по вопросу стоимости проезда от станции Донецк до станции Берлин по поручению Укрзализныци рассмотрено руководством Донецкой железной дороги. Расчет стоимости проезда пассажиров в международном сообщении Восток-Запад осуществляется в соответствии с «Тарифами на перевозку пассажиров и багажа железнодорожным транспортом в международном сообщении Восток-Запад», утвержденными приказом Министерства транспорта и связи Украины от 20.12.2005 года №919-Ц. Тарифной валютой для международного сообщения Восток-Запад является евро, курс евро к гривне, объявляется Национальным банком Украины. В зависимости от изменения курса евро изменяется и тариф на перевозку пассажиров. По состоянию на 13.02.2007 года цена проездного документа на проезд одиночного взрослого пассажира в беспересадочном вагоне №28 (категории РИЦ) к скорому поезду №37/38 сообщения Донецк-Киев по маршруту Донецк-Берлин составляет 936,48 грн. Однако, если Вы оформите проезд в направлении «туда и обратно» будет действовать соглашение «Шпарпрайс», по которому стоимость проезда значительно уменьшиться, в связи с тем, что ряд государств-участников соглашения предоставляют скидки на проезд по своей территории. Согласно расписанию движения пассажирских поездов на 2006-2007 года, беспересадочный вагон Донецк-Берлин, курсирует один раз в неделю (по воскресеньям) в составе скорого поезда №37/38 сообщения Донецк-Киев, отправлением со станции Донецк в 19 часов 10 минут (по Киевскому времени). Время прибытия беспересадочного вагона Донецк-Берлин на конечную станцию Берлин-Лихтенберг в 07 часов 07 минут (по местному времени). Время нахождения в пути следования 36 часов 57 минут. В части приобретения в Украине проездного документа на проезд из Берлина и обратно, находясь в Германии - если мы правильно поняли Ваш вопрос, Вы хотите приобрести проездные документы через компьютерную сеть Интернет. Продажа проездных документов через компьютерную сеть Интернет на Донецкой дороге и в целом по Укрзализныце, к сожалению, пока не реализована. Данный проект рассматривается Укрзализныцей.

09.02.2007 01:41:08 Кирило

Обслуговування у поїздах далекого сполучення

Доброго дня! Я придбав квиток в купейний вагон поїзда 286 (Київ-Сімферополь) зі студентською знижкою. Але вартість квитка виявилася дорожча від розрахункової (половина вартості повного квитка на сайті плюс комісійний збір) десь на 11 з лишнім гривень. В розшифровці вартості зазначалася якась додаткова платня (ДОП 10.83+8.53). Але провідники в вагоні не мали жодного уявлення, за що вона стягується, і ніяких додаткових послуг не надавали. Чи не могли б ви пояснити, за що справляється ця платня? Дякую.

Відповідь: Повідомляємо, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року №541 “Про затвердження порядку надання пільгового проїзду студентам…” оформлення проїзду у загальні та плацкартні вагони пасажирських, швидких поїздів та приміських поїздів здійснюється з 50- відсотковою знижкою. При проїзді студентів в купейних вагонах сплачується 50-відсотків вартості проїзду у плацкартному вагоні з доплатою 100 відсоткової різниці із вартості квитка і плацкарти у порівнянні з наданим правом, тобто між плацкартним та купейним вагоном.Тому у шостому рядку проїзного документа і друкується:….ДОП (вартість квитка 10.83 і вартість плацкарти 8.53) правильно.

Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):