26.02.2007 10:29:38 Денис

Зміни графіка руху

Скажите пожалуйста какой из поездов Ужгород-Харьков останавливается в Черновцах - 226-ой или 13л ? И подскажите время . С ув. Денис

Відповідь: Ни один из этих поездов не проходит через Черновцы.

25.02.2007 20:23:52 Віктор

Інше

Які рейси проходять по маршруту Кошице - Чоп, Час прибуття/відправлення для Кошице та Чопу

Відповідь: Інформацію можна отримати за даним посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleQra&lng=uk, а також в довідковому бюро за телефонами: м.Львів 226-15-95, м.Чоп 29-62

25.02.2007 12:27:09 Валерий

Зміни графіка руху

Будет ли ходить с 15 марта поезд№668/68 Евпатория-Симферополь-Москва. Можно узнать расписание.Спасибо.

Відповідь: Повідомляємо, що продаж проїзних документів на поїзд № 68/67 -668/667 Євпаторія, Сімферополь-Москва поновлено згідно телеграми Придніпровської залізниці від 7.03.2007 року. Попередній продаж було закрито зважаючи на необхідність внесення коригувань у графік руху поїздів по причині проведення ремонтних робіт на Південній залізниці. Розклад руху можна дізнатись у довідковому бюро ст. Сімферополь за телефоном (0652) 24-34-18 або 0-05.

24.02.2007 21:08:00 Сергей

Обслуговування у поїздах далекого сполучення

Много вопросов возникает у пассажиров в связи с включением белья в стоимость проезда как во внутриукраинских, так и в межгосударственных поездах. У меня тоже несколько вопросов. 1. 3 марта поеду на поезде 065Й Москва-Николаев от Москвы до Харькова. Включена ли в стоимость билета постель, если билет куплен в России. Вагон Л. 2. 10 марта еду на поезде 018П Севастополь-Москва от Симферополя до Москвы в купейном вагоне. Включена ли в этом случае постель в стоимость билета, билет также куплен в России. 3. Кроме этого в поезде 018П на двух билетах четыре места, по два на каждом, едет 2 пассажира. Если стоимость белья входит в стоимость проезда, будет ли выдано 4 комплекта? Для справки. На российских бланках билетов, в отличие от украинских, информация о включении или невключении белья в явном видет отсутствует, применяются лишь условные обозначения. 4. Проводилась ли какая-либо разъяснительная работа с проводниками на тему включения стоимости пользования бельем в стоимость проезда. Поездка на поезде Москва-Чернигов показала, что, несмотря на включение в стоимость билета стоимости пользования постельными пренадлежностями, проводники все равно взимали деньги за пользование бельём. 5. Вопрос на другую тему. С какой целью в зимнее время в период низкого спроса вагон 11Л поезда 018П придерживается на брони вплоть до трех суток до отправления поезда? В результате не удовлетворяется спрос пассажиров на проезд в Москву в комфортном вагоне, во-вторых, за трое суток вагон не раскупается и остается много свободных мест. Например, на поезд 18 отправлением завтра, 25 феврля, свободно 9 мест. Спасибо за ответы.

Відповідь: Шановний Сергію! Відповідно до розпорядження Укрзалізниці від 5.03.06 № Ц-2/46, послуга оформлення постільний речей в касі не є обов’язковою, пасажир має право та можливість оформити постільну білизну в касі за бажанням. Але в подальшому треба враховувати, що для унеможливлення повторного використання постільної білизни, зловживання з боку провідників, оплата послуги надання постільної білизни буде здійснюватися лише через квиткові каси. З провідниками пасажирських вагонів постійно проводиться розяснювальна робота.

24.02.2007 14:02:45 Ольга

Обслуговування у приміських поїздах

Чи існують пільги для пенсіонерів та ветеранів праці на маршруті слідування потягу Христинівка-Черкаси (Черкаська обл.)Дякую за відповідь

Відповідь: Ні не мають, тільки на приміське сполучення.

24.02.2007 00:25:01 Олег

Інше

Есть ли льготы для студентов на билеты "Столичного экспресса" Харьков - Киев? Спасибо

Відповідь: Згідно Закону України "Про освіту" студентам та учням денної форми навчання в період з 28 серпня по 28 червня надано право 50 % знижки на проїзд у загальних та плацкартних вагонах поїздів всіх категорій та вагонах 2 класу швидкісних поїздів по пред’явленні студентського або учнівського квитків встановленої форми

23.02.2007 19:58:53 Анна

Обслуговування на вокзалах/станціях

Будь ласка, підкажіть чи можна замовити послугу по перевезенню пенсіонера на візку на вокзалах(маршрут: Симферополь-Київ), тобто чи можна з авто до вагону у Симферополі та з вагону до авто у Києві перевезти пенсіонера на візку (пасажир майже не ходить самостійно). Дякую.

Відповідь: На вокзалах залізниць України послуга по перевезенню пасажирів на візку від поїзда до авто не надається.

23.02.2007 17:48:31 Роман

Інше

Добрий день, мозковому центру Укрзалізниці! Ну як тільки можна було додуматись до такого, щоб у всіх фірмових поїздах чи поїздах що прямують у Росію, СНД, з 15 лютого примусово стягувати під час продажу квитків вартість постільної білизни! Наприклад, я їхав з Тернополя до Львова поїздом №73 Москва-Львів. Ну навіщо мені та білизна в плацкартному вагоні, якщо через 2 години після посадки вже потрібно виходити у Львові, а провідник ще за годину до прибуття кричить і бігає, щоб здавати постіль... Що так турбуєтесь, щоб я подрімав 15-20 хвилин? А квиток дорожчий став відразу на 10 гривень!!! Ну це ж нонсенс!!! Як можна так знущатися з людей? Зрозуміло, так можна робити на нічні поїзди, на довші шляхи прямування, а не в таких випадках. Ну все так в нас продовжується робитися по-комуністичному: всіх під один гребінець і все не ради покращення обслуговування людей, а ради того, як більше витягнути грошей з людей. Ну скільки можна проводити махінації з людьми? Чому ви не можете приймати нормальні постанови, логічні, які б реально підвищували якість обслуговування пасажирів? Як можна проводити таку безглузду політику в Укрзалізниці?

Відповідь: Наказом Укрзалізниці від 28.02.2007 року № Ц-2/40, з 1.03.2007 року впроваджено новий порядок оформлення користування постільною білизною в вагонах поїздів формування залізниць України (крім сидячих та загальних). Відтепер пасажир при придбанні проїзного документа сплачує й вартість постільної білизни. Вартість цієї послуги включається у вартість квитка лише за умови, коли час поїздки складає понад 4 години. У разі тривалості поїздки менше ніж 4 години, послуга з користування постільною білизною надається за бажанням пасажира і також оформлятиметься в квитковій касі, але при цьому пасажиру надається окрема квитанція. Безкоштовне надання постільної білизни здійснюється тільки для тих категорій пільговиків, які мають відповідне право. Така практика надання сервісних послуг на залізничному транспорті широко використовується у всьому світі. Новий порядок оплати такої послуги в касі є не лише зручним для пасажирів, це ще й важливий захід, який гарантуватиме пасажирам отримання якісної послуги на залізничному транспорті, унеможливить повторне використання постільної білизни, зловживання з боку провідників.

23.02.2007 14:12:55 Руслан

Обслуговування на вокзалах/станціях

тест

Відповідь: тест

23.02.2007 12:47:30 Біднячук

Інше

Хто займається проектуванням, модернізацією і ремонтом тягових підстанцій, призначених для електропостачання контактної мережі електрифікованих залізничних доріг,а також для прийому і перетворення електроенергії трифазного змінного струму напругою 110 і 10(6)кВ.

Відповідь: Проектування тягових підстанцій електрифікованого залізничного транспорту України виконується спеціалізованими інститутами, які мають відповідні дозволи на проведення проектних робіт. Провідними проектними організаціями в Україні є КИЇВДІПРОТРАНС, ДНІПРОДІПРОТРАНС. Роботи по модернізації і ремонту тягових підстанцій залізниць України виконує експлуатаційний та ремонтний персонал залізниць або, за господарськими договорами, організації які мають дозвіл на проведення цих робіт.

Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):