Упродовж 2019 року Укрзалізниця перевезла до країн Європейського Союзу та зворотно 942,1 тис. пасажирів, що на 14,9 % більше показника 2018 року. Найпопулярнішим маршрутом став Київ — Перемишль.

АТ «Укрзалізниця» закликає ЗМІ не поширювати неправдиву інформацію щодо перебігу конкурсу з обрання компанії, яка надаватиме послуги обов’язкового особистого страхування пасажирів від нещасних випадків на залізничному транспорті, та звертатися до Укрзалізниці за роз’ясненнями до моменту публікації матеріалу.

Під час цьогорічних зимових свят у поїздах далекого сполучення та швидкісних Укрзалізниця перевезла понад 3,3 млн пасажирів. Це на 6,5 % більше показника минулого року, коли було перевезено 3,1 млн пасажирів.

Сьогодні, 20 січня, Укрзалізниця та China Railway Construction Corp. Ltd підписали меморандум про взаєморозуміння. Його метою є співпраця щодо розбудови залізничної інфраструктури України та розвитку залізничних перевезень між країнами.

Вночі 20 січня 2020 року провіднику поїзда № 43 Київ — Івано-Франківськ завдали тілесних ушкоджень четверо пасажирів. Вони курили в тамбурі вагона, тож провідник зробив їм з цього приводу зауваження. В результаті 50-річний залізничник отримав забої обличчя.