Спілкуйтесь з нами на Фейсбуці
Допоміжне меню
- Про нас
- Загальна інформація
- Діяльність
- Наука
- Міжнародна діяльність
- Розподіл електричної енергії
- Неосновні види діяльності
- Централізоване водопостачання та водовідведення
- Звіт по стратегічному дослідженню економічної ефективності та обсягів перевізної роботи по поїздо-дільницях регіональних філій АТ «Укрзалізниця» (на основі даних за 2015 - 2018 роки)
- Відкриті обговорення
- Для інвесторів
- Для інвесторів (eng)
- Документи АТ «Укрзалізниця»
- Ділова етика та запобігання корупції
- Технічна і соціальна політика
- Технічне переоснащення
- Технічне регулювання
- Ретро сектор
- Центри науково-технічної інформації
- Перелік необхідної продукції для альтернативного виготовлення Українськими виробниками
- Дорожні експертно-технічні центри
- Документація щодо ремонту, модернізації, сервісного та післягарантійного обслуговування локомотивів, моторвагонного рухомого складу, спеціального самохідного рухомого складу та їхнього лінійного обладнання, вузлів та агрегатів
- Видача технічних умов, погодження проектної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію
- Закупівлі
- Пропозиції оренди нерухомості
- Конкурси
- Пасажирам
- Придбання проїзних документів
- Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті
- Розклад руху призначених пасажирських поїздів
- Розклад руху приміських поїздів
- Пільги на проїзд залізничним транспортом
- Послуги на вокзалах та у поїздах
- Особам з інвалідністю
- Правила перевезень
- Схеми пасажирських вагонів та поїздів
- Оплата квитків Оnline
- Повернення проїзних документів
- Інформація про запізнення
- Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
- УМПС
- ОЗ УМПС
- Гарячі лінії
- Правила безпеки для пасажирів та громадян
- Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)
- Вантажні перевезення
- Нормативно-правова база
- Правила перевезення вантажів
- СМГС
- Нормативні документи КОТІФ
- ПГВ
- Матеріали ради із залізничного транспорту країн-учасниць СНД та Балтії.
- Умови перетину кордону
- Правила перевезення вантажів у міжнародному залізнично-поромному сполученні
- Міжнародні тарифи
- Номенклатура вантажів
- Наказ Мінінфраструктури № 513
- Методика розрахунку тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
- Порядок перегляду тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
- Протоколи нарад по узгодженню орієнтовних обсягів та умов перевезень зовнішньоторговельних вантажів залізничним транспортом між залізничними адміністраціями
- Порядок продовження терміну служби вантажних вагонів усіх форм власності у структурі ПАТ «Укрзалізниця»
- Опублікування змін до пункту 1 розділу 1 Тарифного керівництва № 4 залізниць України про відкриття чи закриття станцій
- Тарифне керівництво №4
- Загальна інформація
- Договори на перевезення
- Планування
- План формування поїздів
- Претензії та позови
- Показники вантажних перевезень
- Довідник вантажних станцій
- Рейтинг-аналіз діяльності вантажних станцій АТ «Укрзалізниця»
- Перелік перевізників, з якими укладено договори про організацію міжнародних перевезень
- Cпеціалізація прикордонних станцій залізниць України на прикордонних переходах з залізницями третіх країн
- ІНФОРМАЦІЙНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ВАНТАЖОВЛАСНИКАМ
- Запірно-пломбувальні пристрої
- Класифікатор підкодів до Переліку кодів плати, зборів і штрафів та інших надходжень
- Довідник "Моделі вантажних вагонів" (СЖА 2004 18)
- Контакти
- Тарифні умови
- Електронний документообіг
- Оренда вагонів
- Інтермодальні перевезення
- Робота на місцях загального користування
- Наявність вільних порожніх вагонів
- Довідки про виконання заявок на перевезення
- Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через Чорне та Каспійське моря
- Вільні тарифи
- Prozorro.Продажі
- Нормативно-правова база
- Робота на залізниці
- Прес-центр
- Контакти/Зворотний зв'язок
Друк
Розклад руху
ПРОДАНО КВИТКІВ:
за 2021 рік
станом наза 2020 рік
19 524 973
за 2019 рік
53 355 715
X
Шановні пасажири!
Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць, призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі, тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо).
Ви можете знайти безпосередньо на сайті АТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді на такі звернення додатково не надаватимуться.
Для того, щоб детально розглянути Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним.
Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення.
Якщо у Вас виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте, будь ласка, назву вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси.
Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки.
Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та номера проїзного документа розглядатись не будуть.
Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів «Посадочний документ» та складається з 12 знаків.
Не зазначати під час оформлення звернення в якості зворотного зв'язку адреси електронної пошти заблокованих Указом Президента України №133/2017 доменних імен поштових операторів а саме: mail.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru, inbox.ru, yandex.com, yandex.ru, yandex.ua, yandex.kz, yandex.by, ya.com, ya.ru, ya.ua, ya.kz, ya.by. Такі звернення розглядатись не будуть.