Вокзал станції Харків-Пасажирський
|
61052, м. Харків, Привокзальна площа, 1 |
 |
ПОСЛУГИ НА ВОКЗАЛІ
Замовлення та оформлення групових пасажирських перевезень:
(057) 724 -52- 03 щоденно з 08-00 до 17-00, у неділю з 08-00 до 15-00
Замовлення вагонів-автомобілевозів:
(057) 724-22-02, 724-21-23 (з 8:00 до 16:30, крім суботи та неділі);
(057) 712-20-28 (з 8:00 до 19:00, щоденно);
(057) 724-20-88 (цілодобово).
Замовлення спеціальних вагонів для перевезення інвалідів:
(057) 724 -48-51, щоденно з 08-00 до 20-00
Інформація щодо багажних перевезень:
(057) 724-43-31, 724-22-02, 724-21-23
Бюро міжнародних перевезень(057)724-18-61 щоденно з 08-00 до 19-30
Замовлення квитків по телефону:(057)724-26-77, 724-10-47 щоденно з 08-00 до 17-00, у неділю з 08-00 до 15-00
Адміністратор готелю Експрес (057)724-24-14 цілодобово
| Довідкове бюро | ||
| Надання письмової і складної довідки | ||
| Оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира | ||
| Камера схову | ||
| Збереження ручної поклажі в автоматичній камері схову | ||
| Примусове відкриття комірки в автоматичній камері схову | ||
| Збереження речей в автоматичній камері схову понад установлений термін | ||
| Збереження великогабаритної поклажі в стаціонарній камері схову | ||
| Збереження великогабаритних речей у тому числі тих, що не відносяться до ручної поклажі | ||
| Перевірка ваги багажу в камері схову | ||
| Користування платним залом очікування підвищеної комфортності | ||
| Користування залом очікування / крім касового залу/ особами, що не мають проїзного документа, або документа що надає право, на безплатний проїзд | ||
| Послуга носія | ||
| Перенос носієм одного місця ручної поклажі чи багажу: | ||
| - розміри більше 180 см. (100х30х50) | ||
| - розміри більше 180 см. (100х30х50) | ||
| - розміри менше 180 см. (100х30х50) | ||
| Послуги за замовленням | ||
| Продаж квитка, замовленого пасажиром раніше, у тому числі по телефону через бюро замовлень | ||
| Продаж у спеціалізованій касі квитка замовленого пасажиром раніш у т.ч. по телефону | ||
| Доставка залізничних квитків автомобілем у межах міста за замовленням | ||
| - за 1 годину за 30 км. і більше; | ||
| - за 45 хв. чи від 20 до 30 км.; | ||
| - за 30 хв. чи від 10 до 20 км.; | ||
| - за 15 хв. чи до 10 км.; | ||
| Доставка квитка за замовленням пасажира за місцем проживання, роботи й у межах міста (кур'єром) | ||
| Перевірка ваги багажу в приміщенні приміських кас | ||
| Користування платним відеозалом: | ||
| - дорослим | ||
| - дітям до 10 років | ||
| Користування платним туалетом | ||
| Багажне відділення | ||
| Збереження прибулого багажу або вантажобагажу понад установлений термін | ||
| Повідомлення телеграмою про прибуття вантажобагажу | ||
| Повідомлення про прибуття вантажобагажу по телефону | ||
| Надання бірки | ||
| Надання бланка заявки | ||
| Надання платної довідки | ||
| Маркування багажу | ||
| Повідомлення при зміні реквізитів відправника (одержувача) у випадку допущення помилки з боку відправника чи одержувача | ||
| Навантаження і розвантаження вантажобагажу масою 1-го місця від 165 до 300 кг. у випадку неявки відправника (одержувача) | ||
| Перевірка ваги багажу | ||
| Упакування речей з окантовкою: | ||
| - до 0,15 м3 | ||
| - від 0,15 до 0,25 м3 | ||
| - від 0,25 до 0,5 м3 | ||
| - від 0,5 до 1 м3 | ||
| Упакування ящиків з речами рещіткою: | ||
| - до 0,15 м3 | ||
| - від 0,15 до 0,25 м3 | ||
| - від 0,25 до 0,5 м3 | ||
| - від 0.5 до 1 м3 | ||
| Доставка багажу і вантажу додому і на підприємство: | ||
| - за 1 чи годину 30 км і більш | ||
| - за 45 хв. чи від 20 до 30 хв. | ||
| - за 30 хв. чи від 10 до 20 км. | ||
| - за 15 хв. чи до 10 км. | ||
| Сервіс - Центр | ||
| Виклик таксі | ||
| Доставка пасажирів на вокзал з вокзалу (автобусом "Богдан") | ||
| Виклик носія | ||
| Друк документів (1 сторінка) | ||
| Надання складної довідки | ||
| Бронювання одного місця в готелі "Експрес" | ||
| Ксерокопіювання однієї сторінки формату А4 | ||
| Ксерокопіювання однієї сторінки формату А3 | ||
| Оформлення одного квитка безпосередньо в Сервіс-центрі | ||
| Телеграма - попередження про посадку на проміжній станції, що не є початковим пунктом відправлення поїзда | ||
| Оформлення 1 квитка у випадку групової заявки | ||
| Надання парковочної карти | ||
| Юридична довідка | ||
| Послуги конференц-залу | ||
| - за 1 годину | ||
| - за 0,5 година | ||
| Готель "Експрес" | ||
| Місце для дорослих і дітей старше 10 років у кімнаті "Матері і дитини" | ||
| Місце для дітей до 10 років у кімнаті "Матері і дитини" | ||
| Користування шахами, шашками, лото й іншими подібними іграми | ||
| Одне місце в номері готелю | ||
| - люкс | ||
| - напівлюкс одномісний | ||
| - напівлюкс двомісний | ||
| - одномісний 1 категорії | ||
| - двомісний та тримісний 1 категорії | ||
| - чотирьох, - п'яти та семимісний 3 категорії | ||
| Чищення взуття | ||
| Прасування одягу | ||
| Користування праскою | ||
| Замовлення на доставку харчування в номер готелю "Експрес" | ||
| Користування холодильником у номері | ||
| Користування телевізором у номері | ||
| Перукарня |
ПОСЛУГИ СЕРВІС-ЦЕНТРУ
| Позачергове оформлення одного квитка | |
| Ксерокопіювання однієї сторінки: | |
| формату А4 | |
| формату А3 | |
| Надання складної довідки | |
| Прийом замовлення на виклик носія | |
| Прийом замовлення на виклик таксі | |
| Бронювання одного місця в готелі "Експрес" | |
| Телеграма-попередження про посадку на проміжній станції, яка не є пунктом початкового відправлення поїзда |
