Номер телефону

Режим роботи

Примітка

Довідкове бюро

(061) 224-40-60

(061) 764-13-65

Цілодобово

 15-05, 764-13-65

зі стаціонарного

Цілодобово

багатоканальний

Черговий по вокзалу

(061) 720-14-42

Цілодобово

Група надання допомоги особам з інвалідністю

(061) 720-14-42

Цілодобово

Замовлення спеціальних вагонів для перевезення осіб з інвалідністю

(061) 720-13-65

з 8.00 до 16.30, перерва

з 12.00 до 12.30, вихідний субота та неділя

На час дії карантину режим роботи може бути змінений

(061) 720-12-34

з 8.00 до 20.00, перерва

з 12.30 до 13.00,

щоденно

На час дії карантину режим роботи може бути змінений

Кімната відпочинку

(061) 720-12-36

Цілодобово

Заявки на бронювання місць приймаються цілодобово

На час дії карантину режим роботи може бути змінений

Довідково-інформаційний супровід

Оголошення через гучномовний зв’язок інформації на прохання пасажира

Надання письмової та складної довідки

Повідомлення телефонограмою (телефоном) у випадку, коли проїзні документи пасажира залишилися у особи, яка його проводжала, або про забуті речі у вагоні на шляху прямування поїзда та інше

Передача телеграми (телефонограми) для пасажирів, які залишились без засобів для існування

Послуги залів очікування

Користування залом очікування підвищеного комфорту

Збір за знаходження/зберігання великогабаритних речей в залі очікування підвищеного комфорту

Санітарно-гігієнічне та побутове обслуговування

Користування платним туалетом

Користування душовою кабіною

Користування праскою

Користування феном

Користування холодильником

Перенесення одного місця ручної поклажі в межах вокзалу та привокзальної площі

Перевезення великогабаритних речей

Зняття з поїзда речей пасажира, який відстав від поїзда на шляху прямування

Послуги стаціонарної  камери схову:

Зберігання ручної поклажі в стаціонарних камерах схову

Зберігання великогабаритних речей

Зберігання ручної поклажі та великогабаритних речей в стаціонарних камерах схову понад встановлений термін

Зберігання забутих та знайдених речей

Перевірка ваги ручної поклажі на замовлення пасажира

Оформлення видачі речей з камери схову у разі втрати жетону, квитанції (чека)

Надання письмової довідки про вагу ручної поклажі на прохання пасажира

Послуги кімнат тривалого відпочинку (КТВ) та кімнат матері і дитини (КМІД):

Проживання  пасажирів та відвідувачів   в кімнатах  відпочинку ( у тримісному та чотиримісному номерах)

Бронювання місця в кімнаті відпочинку та кімнаті матері і дитини

Проживання в кімнатах відпочинку підвищеної комфортності ( в одномісному та двомісному номерах)

Бронювання місця в кімнатах відпочинку підвищеної комфортності

Загальна послуга раннього заїзду або пізнього виїзду в кімнатах відпочинку (комплексу відпочинку)

Офісні послуги

Ламінування документів

 - формат А4

 - формат А5

Користування службовим телефоном

Різне

Виклик таксі

Інші послуги, які можуть надаватися на вокзалі

 - проживання в кімнатах відпочинку для пасажирів з інвалідністю

 - проживання в кімнатах відпочинку для пасажирів з інвалідністю