Вміст підрозділу вбачається за доцільне викласти російською мовою (у відповідності до нормативних документів, на які передбачається посилання).

2.1. Право предъявления претензий, основанных на договоре перевозки (статья 29 Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС))

2.2. Количество отправок, объединяемых в одном претензионном заявлении (статья 29 СМГС)

2.3. Претензии о возврате сумм, уплаченных по договору перевозки (статья 29 СМГС)

2.4. Предъявление претензии от имени отправителя или получателя уполномоченным лицом (статья 29 СМГС)

2.5. Компетентные органы для рассмотрения претензий (Приложение 19 к СМГС)

2.6. Документы, прилагаемые к претензионному заявлению (статья 29 СМГС)

2.7. Право предъявления иска, основанное на договоре перевозки (статья 30 СМГС)

2.8. Сроки на предъявление претензий и исков отправителя или получателя к железным дорогам по договору перевозки и порядок их исчисления (статья 31 СМГС)