Аналітичний відбір, обробка та узагальнення інформаційних та інших матеріалів за основними напрямками діяльності залізничної галузі та тенденціями її розвитку, по створенню й використанню принципово нових технічних засобів, технологій, методів організації перевізного процесу та роботи передових вітчизняних і зарубіжних підприємств, організацій залізничного транспорту та інших галузей.
Інформаційно-аналітичне, довідкове-бібліографічне, бібліотечне обслуговування працівників філії.
Підготовка, видання та розсилка інформаційних листків про передовий виробничий досвід, тематичних покажчиків,тематичних добірок, «Відомостей-Бюлетеня всіх нових надходжень…», «Інформаційного бюлетеня ДЦНТІ», рекомендацій технічних конференцій, семінарів, шкіл передового виробничого досвіду.
Інформаційне і презентаційне супроводження та технічна підтримка науково-технічних заходів філії, участь у виставках. Співпраця з засобами масової інформації.
Дизайнерські роботи з виготовлення інформаційних стендів, буклетів та іншої друкованої продукції для підтримки іміджу філії, фотозйомка об’єктів залізниці.
Забезпечення функціонування музею історії Одеської залізниці (збереження та поповнення експозиції, проведення екскурсій, тематичних виставок, підготовка лекцій та інших матеріалів з історії залізниці).
Виконання копіювальних та розмножувальних робіт невеликих обсягів для потреб філії.
Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць, призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі, тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо).
Ви можете знайти безпосередньо на сайті АТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді на такі звернення додатково не надаватимуться.
Для того, щоб детально розглянути Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним.
Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення.
Якщо у Вас виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте, будь ласка, назву вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси.
Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки.
Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та номера проїзного документа розглядатись не будуть.
Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів «Посадочний документ» та складається з 12 знаків.
Не зазначати під час оформлення звернення в якості зворотного зв'язку адреси електронної пошти заблокованих Указом Президента України №133/2017 доменних імен поштових операторів а саме: mail.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru, inbox.ru, yandex.com, yandex.ru, yandex.ua, yandex.kz, yandex.by, ya.com, ya.ru, ya.ua, ya.kz, ya.by. Такі звернення розглядатись не будуть.