- Про нас
- Загальна інформація
- Керівництво
- Департаменти
- Департамент організаційно-аналітичної діяльності апарату та ради укрзалізниці
- Департамент майнових та земельних ресурсів
- Департамент безпеки руху
- Департамент управління рухом
- Департамент пасажирських перевезень далекого сполучення
- Департамент приміських пасажирських перевезень
- Департамент комерційної роботи
- Департамент локомотивного господарства
- Департамент вагонного господарства
- Департамент колії та споруд
- Апарат директора з питань інформаційних технологій
- Управління статистики
- Департамент автоматики та телекомунікацій
- Департамент електрифікації та електропостачання
- Департамент оплати праці та мотивації персоналу
- Департамент управління персоналом
- Управління охорони здоров’я
- Департамент розвитку і технічної політики
- Фінансово-економічний департамент
- Правовий департамент
- Головне управління воєнізованої охорони
- Департамент планування та контролю за закупівлями матеріально-технічних ресурсів
- Перше управління
- Спеціальне управління
- Управління зовнішніх зв'язків
- Департамент капітальних вкладень
- Департамент аудиту та контролю
- Департамент будівель та споруд
- Інспекція з контролю ефективності використання енергоресурсів
- Департамент реформування та корпоративного розвитку
- Інспекція з контролю обслуговування пасажирів на вокзалах і поїздах
- Департамент інформаційної політики та зв’язків з громадськістю
- Довідкова інформація
- Департамент інформаційної безпеки
- Управління аналітико-цінової роботи
- Відділ екологічного менеджменту
- Департамент інженерних споруд
- Управління профілактики правопорушень та запобігання корупції на залізничному транспорті
- Інспекція з якості продукції
- Відділ по впровадженню кредитної угоди
- Департамент охорони праці та промислової безпеки
- Департамент корпоративної соціальної відповідальності (ЦКСВ)
- Філії
- Філія "Дарницький вагоноремонтний завод"
- Гніванський завод спецзалізобетону
- Коростенський завод залізобетонних шпал
- Кременчуцький завод залізобетонних шпал
- Попаснянський вагоноремонтний завод
- Філія Стрийський вагоноремонтний завод
- Філія "Старокостянтинівський завод залізобетонних шпал" ПАТ "Укрзалізниця"
- Український державний центр залізничних рефрижераторних перевезень
- ДП "Укрспецвагон" Український державний центр з експлуатації спеціалізованих вагонів
- ДП Укрзалізничпостач
- Філія Вінницятрансприлад
- Філія "Центральна станція зв'язку" ПАТ "Укрзалізниця"
- Донбасшляхпостач
- Філія Головний інформаційно-обчислювальний центр ПАТ "Укрзалізниця"
- Український Державний розрахунковий центр міжнародних перевезень
- Філія "ЦТС "Ліски"
- Державне підприємство Український центр механізації колійних робіт
- Український центр по обслуговуванню пасажирів на залізничному транспорті України
- Філія "Центр транспортної логістики" ПАТ "Укрзалізниця"
- Укртрансфармація
- Філія "Українська залізнична швидкісна компанія" ПАТ "Укрзалізниця"
- Філія «Центр з ремонту та експлуатації колійних машин» (ЦРЕКМ)
- Філія «Панютинський вагоноремонтний завод» " ПАТ "Укрзалізниця"
- Регіональна філія «Донецька залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- Філія «Центр будівельно-монтажних робіт та експлуатації будівель і споруд» ПАТ «Укрзалізниця»
- Філія «Проектно-вишукувальний інститут залізничного транспорту» ПАТ «Укрзалізниця»
- Діяльність
- Для інвесторів
- Документи
- Документи ПАТ «Укрзалізниця»
- Технічна і соціальна політика
- Закупівлі
- Пропозиції оренди нерухомості
- Відкриті обговорення
- Відкрите обговорення внесення змін до Інвестиційної програми ПАТ «Укрзалізниця» з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами та постачання електричної енергії за регульованим тарифом на 2017 рік
- Відкрите обговорення проекту Інвестиційної програми ПАТ «Укрзалізниця» з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами та постачання електричної енергії за регульованим тарифом на 2018 рік
- Відкрите обговорення проекту структури та рівнів тарифів з розподілу електричної енергії (передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами) та з постачання електричної енергії за регульованим тарифом на 2018 рік
- Загальна інформація
- Пасажирам
- Придбання проїзних документів
- Розклад руху призначених пасажирських поїздів
- Розклад руху приміських поїздів
- Пільги на проїзд залізничним транспортом
- Послуги на вокзалах та у поїздах
- Послуги на вокзалах
- регіональна філія «Південно - Західна залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- регіональна філія «Львівська залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- регіональна філія «Одеська залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- регіональна філія «Південна залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- регіональна філія «Придніпровська залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»
- Послуги в поїздах
- Довідкова інформація вокзалів
- Загальна інформація для осіб з інвалідністю по вокзалах залізниць України
- Страхування пасажирів залізничного транспорту від нещасних випадків
- Послуги на вокзалах
- Правила перевезень
- Схеми пасажирських вагонів та поїздів
- Оплата квитків Оnline
- Повернення проїзних документів
- Інформація про запізнення
- Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
- УМПС
- ОЗ УМПС
- Правила безпеки для пасажирів та громадян
- Вантажні перевезення
- Нормативно-правова база
- Правила перевезення вантажів
- СМГС
- Нормативні документи КОТІФ
- ПГВ
- Матеріали ради із залізничного транспорту країн-учасниць СНД та Балтії.
- Умови перетину кордону
- Правила перевезення вантажів у міжнародному залізнично-поромному сполученні
- Міжнародні тарифи
- Номенклатура вантажів
- Наказ Мінінфраструктури № 513
- Методика розрахунку тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
- Порядок перегляду тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом
- Протоколи нарад по узгодженню орієнтовних обсягів та умов перевезень зовнішньоторговельних вантажів залізничним транспортом між залізничними адміністраціями
- Порядок продовження терміну служби вантажних вагонів усіх форм власності у структурі ПАТ «Укрзалізниця»
- Загальна інформація
- Договори на перевезення
- Планування
- План формування поїздів
- Претензії та позови
- Показники вантажних перевезень
- Довідник вантажних станцій
- Контакти
- Власникам вагонів та вагонобудівникам України
- Перелік перевізників, з якими укладено договори про організацію міжнародних перевезень
- Cпеціалізація прикордонних станцій залізниць України на прикордонних переходах з залізницями третіх країн
- ІНФОРМАЦІЙНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ВАНТАЖОВЛАСНИКАМ
- Тарифні умови
- Електронний документообіг
- Оренда вагонів
- Інтермодальні перевезення
- Робота на місцях загального користування
- Оператори
- Наявність вільних порожніх вагонів
- Довідки про виконання заявок на перевезення
- Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через Чорне та Каспійське моря
- Договірні тарифи
- Нормативно-правова база
- Робота на залізниці
- Прес-центр
- Контакти/Зворотний зв'язок
ПРОДАНО КВИТКІВ:
за 2017 рік
станом наза 2016 рік
48 784 030
за 2015 рік
43 624 429
X
Шановні пасажири!
Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць, призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі, тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо).
Ви можете знайти безпосередньо на сайті ПАТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді на такі звернення додатково не надаватимуться.
Для того, щоб детально розглянути Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним.
Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення.
Якщо у Вас виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте будь-ласка назву вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси.
Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки.
Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та номера проїзного документа розглядатись не будуть.
Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів «Посадочний документ» та складається з 12 знаків.
